Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan ALICI’nın SATICI tarafından işletilmekte olan https://www.rahadal.com.tr (bundan sonra WEB SİTESİ olarak anılacaktır) web sitesi üzerinden yapmış olduğu ürün ve hizmetlerin satışı ve ürünlerin teslimat adresine gönderimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak, hukuk ve yükümlülüklerini tespit eder.
ALICI, satışa konu mal veya hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. https://www.rahadal.com.tr sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmış olup, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığında yürürlüğe girer.
TARAFLAR
Satıcı Bilgileri
- Ticari Unvan: RAHADAL MOBİLYA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Vergi Dairesi / Vergi No: MİMARSİNAN V.D/Vergi No 7342853886
- Adres: KAYSERİOSB MAH. 12 CAD. NO: 40 MELİKGAZİ/ KAYSERİ
- Telefon: 0(352) 513 12 13
- E-posta: info@rahadal.com
Alıcı Bilgileri
- Adı Soyadı / Unvanı: [Müşteri Adı]
- T.C. Kimlik / Vergi No: [T.C. Kimlik veya Vergi Numarası]
- Adres: [Müşteri Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]
- E-posta: [E-posta Adresi]
ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sipariş konusu ürün/hizmet bedelini ve varsa ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
Bu sözleşme, ALICI tarafından SATICI’ya ait internet sitesi veya elektronik platform üzerinden sipariş edilen ürün veya hizmetin satışını, teslimatını ve kullanım şartlarını düzenler.
ALICI, sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında bilgilendirildiğini ve bu şartları kabul ettiğini beyan eder.
Listelenen fiyatlar vergi dahil satış fiyatlarıdır ve aksi belirtilmediği sürece kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
ÖDEME ŞEKLİ
ALICI, vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, alıcı, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve alıcı arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kart v.b. veren kuruluşlarca sağlanan vadeli / taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya doğrudan anılan kuruluşca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ÜRÜN satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden taksitli satış sayılmaz, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda aylık % 5 oranında temerrüt faizi tatbik edilir.
SİPARİŞ
- ALICI, siparişini elektronik ortamda onayladığında, ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.
- Ödeme yöntemleri banka havalesi, kredi kartı veya alternatif ödeme sistemleri ile gerçekleştirilebilir.
- Ödemesi tamamlanmayan siparişler işleme alınmaz ve SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
- Siparişin onaylanmasının ardından ALICI’nın belirttiği e-posta adresine sipariş onayı iletilir.
· SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
· SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
· ÜRÜN teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun ÜRÜN bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ÜRÜN en geç 3 gün içinde ALICI tarafından tüm giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edilir. SATICI'nın ÜRÜN bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
· ÜRÜN'ün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ÜRÜN bedeli tahsil edilmiş ise iptalden itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.
TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI
ÜRÜN, ALICI'nın İNTERNET SİTESİ üzerinde belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir, zorunluluk arz eden hallerde bu süre uzayabilir.
ALICI, siparişin kargoya verilme aşamasına kadar iptal hakkına sahiptir.
Kargo firması tarafından teslim sırasında ürünün eksiksiz ve hasarsız olduğu kontrol edilmelidir.
ALICI, ÜRÜN'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve ÜRÜN'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ÜRÜN'ü kabul etmemekle ve KARGO firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.
ÜRÜN, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
ÖNEMLİ NOT: ALICI, yanlış adres veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden veya teslimat sorunlarından SATICI’nın sorumlu olmadığını kabul eder.
CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
- ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
- İade işlemi için fatura ve varsa tüm aksesuarlarla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- İade işlemlerinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ÜRÜN'ün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ÜRÜN bedeli ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır
7.3. Vergi mevzuatı gereği fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. İade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadeler, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.
ÖNEMLİ NOT: Hizmet alımlarında, hizmet sunumu ALICI’nın onayı ile başlamışsa, cayma hakkı kullanılamaz.
CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişiye özel hazırlanan veya özelleştirilen ürünler.
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan iç giyim, kozmetik, kişisel bakım ürünleri.
- Dijital içerikler, e-kitaplar, yazılım programları ve online hizmetler.
- Son kullanma tarihi yakın olan veya hızlı bozulan ürünler.
ÜRÜN DEĞİŞİMİ VE İADE KOŞULLARI
- ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde değiştirme talebinde bulunabilir.
- Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde değişim kargo ücreti SATICI’ya aittir.
- Ürün değişimleri, stok durumuna bağlı olarak aynı model veya muadil bir ürünle yapılacaktır.
ÖNEMLİ NOT: Kişiye özel üretilen veya stokta olmayan özel sipariş ürünlerinde değişim hakkı bulunmamaktadır.
YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK
Bu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sözleşmeye ilişkin her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanacaktır.
SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI, elektronik ortamda yaptığı alışveriş ile işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm şartlarını kabul ettiğini beyan eder.
İletişim Bilgileri:
Telefon: 0(532) 513 12 13
E-posta: info@rahadal.com