Teslimat, İfa ve İade Şartları

1. Teslimat / ifa

Rahadal bir yazılım hizmetidir; kargo ile gönderilen fiziksel bir ürün yoktur. Bu nedenle teslimat süresi, kargo ücreti veya teslim adresi söz konusu değildir.

Ödemeniz onaylandığı anda seçtiğiniz paket hesabınızda etkinleşir ve hizmete erişiminiz açılır. İfa, bu anda gerçekleşmiş sayılır. Erişim, hesabınıza tanımlı kullanıcı adı ve parola ile https://rahadal.com adresi üzerinden sağlanır.

Ödeme onaylandığı hâlde paketiniz etkinleşmezse, durumu info@rahadal.com adresine bildirin; sorun giderilir ya da bedel iade edilir.

2. Ücretsiz deneme — 14 gün

Yeni hesaplar, kart bilgisi istenmeden 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresince hiçbir ücret tahsil edilmez ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez; devam etmek için paketi siz seçip ödemeyi siz onaylarsınız. Ürünü satın almadan önce denemenizi öneririz.

3. Koşulsuz iade taahhüdü

Ödeme yaptıktan sonra vazgeçerseniz, ilgili döneme ait bedeli gerekçe sormadan iade ederiz. Form doldurmanız, sebep açıklamanız veya belge göndermeniz gerekmez; talebinizi iletmeniz yeterlidir.

Bu, mevzuattan doğan bir zorunluluk değil, kendi ticari taahhüdümüzdür. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmamasına rağmen bu taahhüdü uyguluyoruz — çünkü ürünü beğenmeyen birinden para almak istemiyoruz.

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un emredici hükümleri her hâlükârda saklıdır.

4. İptal

• Aboneliğinizi dilediğiniz an, gerekçe göstermeden sonlandırabilirsiniz.
• İptal, hesap ayarlarınızdan tek adımda yapılır; telefonla arama veya yazılı başvuru şartı aranmaz.
• İptal, ödemesi yapılmış dönemin sonunda yürürlüğe girer. Dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
• İptalden sonra otomatik yenileme yapılmaz ve kartınızdan yeni bir çekim gerçekleşmez.
• Dönem sonunu beklemek istemiyorsanız iade talep edebilirsiniz — yukarıdaki koşulsuz iade taahhüdü bunun içindir.

5. İade nasıl işler

İade talebinizi info@rahadal.com adresine iletmeniz yeterlidir. Gerekçe sormayız.

• Neyi iade ederiz: vazgeçtiğiniz anda içinde bulunduğunuz, ödemesi yapılmış döneme ait bedelin tamamı.
• Nereye: ödemenin yapıldığı karta. Farklı bir hesaba iade yapılamaz — bu ödeme kuruluşunun kuralıdır.
• Ne kadar sürede: talebinizden itibaren en geç on dört gün içinde iade işlemini başlatırız. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle birkaç iş günü sürer.
• İade sonrası: hesabınız o dönemin sonunu beklemeden kapanır; verilerinizi dışa aktarmanız için süre tanınır.

Ayrıca şu durumlarda talep beklemeden biz iade ederiz: aynı dönem için mükerrer tahsilat, ilan edilenden fazla tutar çekilmesi, ödeme alındığı hâlde hizmete hiç erişilememesi. Bizden kaynaklanan uzun süreli kesintilerde ise kesinti süresi kadar aboneliğinizi ücretsiz uzatırız; dilerseniz bu süreye karşılık gelen tutarı iade ederiz.

6. Verilerinizin dışa aktarımı

Abonelik sona erdiğinde verileriniz hemen silinmez. Uygulama üzerinden dışa aktarabilmeniz için makul bir süre korunur; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Talep ederseniz verilerinizin daha erken silinmesini de isteyebilirsiniz.

7. İletişim